執筆・監修：株式会社データリカバリー
パソコンが普段どおり使える今のうちに、MicrosoftアカウントからBitLockerの回復キーを確認しておきましょう。突然、回復キーの入力を求められても、保存場所が分かっていれば落ち着いて対応できます。
BitLockerの回復キーとは
BitLockerは、ドライブを暗号化してデータを守るWindowsの機能です。機種や設定によっては、「デバイスの暗号化」が自動的に有効になります。暗号化されたドライブをWindowsが自動でロック解除できないときに、回復キーの入力を求められる場合があります。
回復キーは48桁の数字です。WindowsにサインインするPINや、Microsoftアカウントのパスワードとは異なります。
修理や部品交換、BIOS/UEFIの更新・設定変更の前にも、回復キーを取り出せるか確認してください。
Microsoftアカウントで回復キーを確認する手順
公式ページを開く
スマートフォンやパソコンのブラウザーで、下記のMicrosoft公式ページを開きます。
サインインする
そのパソコンの設定に使ったMicrosoftアカウントでサインインします。
対象のキーを確認する
対象のパソコンを確認します。デバイス名・キーIDと、48桁の回復キーを確認します。
回復キーを保管する
回復キーを保管します。パソコンの名前やキーIDも一緒に記録し、後から見分けられるようにしておきましょう。
Microsoft公式の回復キー確認ページです。
回復画面が表示された場合は、画面の「回復キーID」と保存されたキーIDを照合し、一致する回復キーを使います。複数のキーがある場合は、別のパソコンや古いキーと取り違えないようにしましょう。
キーIDは、回復キーを探すための目印です。ロック解除に使うのは、対応する48桁の回復キーです。
「自動保存されているはず」で済ませず、実際に確認することが大切です。これから暗号化を設定する方も、設定時に回復キーをバックアップし、保存できたことを確認しておきましょう。
キーが表示されないときは
別のMicrosoftアカウントや、初期設定を行った家族などのアカウントに保存されている場合があります。印刷した用紙や、USBメモリなどに保存したファイルも確認してください。Microsoftアカウントに必ず保存されているとは限りません。
会社・学校のパソコンは、まず管理担当者へ。組織側で回復キーを管理している場合があります。個人用アカウントに見当たらなくても、担当者に確認してください。
パソコンとは別に保管しましょう
回復キーを対象のパソコン内にだけ保存すると、起動できないときに確認できなくなります。印刷して安全な場所に保管するなど、パソコンが使えなくても取り出せる方法で備えましょう。紙やUSBメモリは、パソコン本体と分けて保管してください。
回復キーは、暗号化されたデータを開くための大切な情報です。SNSや公開の掲示板、問い合わせフォームには記載しないでください。回復キーを保管しても、写真や書類そのものがバックアップされるわけではありません。大切なデータは別途、バックアップしておきましょう。
すでに回復画面が出ている方へ
スマートフォンや別のパソコンでMicrosoft公式ページを開き、回復画面のキーIDに合う回復キーを探してください。
必要なデータが残っている場合は、初期化やWindowsの再インストールを進める前に、回復キーの保存先を確認してください。Microsoftも、紛失したキーを再発行・再作成することはできません。
回復キーが見つかっても起動できない、機器の故障が疑われるなど、判断に迷う場合は現在の画面や症状をお知らせください。当社への相談時にも、最初から回復キーそのものを送る必要はありません。
参考：Microsoft公式情報（2026年10月26日確認）
参考記事：BitLocker有効化前に確認したい「回復キー」の重要性
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