個人情報の取り扱いについて

弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。また、個人情報保護のための管理体制を継続的に見直し、改善します。

弊社は、個人情報を取得する際に利用目的を明示または公表し、その達成に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により取得・利用します。利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱う場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

弊社が取り扱う個人情報の利用目的は、以下のとおりです。

• ご依頼内容の確認およびお見積りのご連絡
• データ復旧、修理その他のサービスの提供
• 作業の進捗および結果のご連絡
• 代金のご請求およびお支払い手続き
• 成果物・媒体の納品および返送
• アフターサービスおよびお問い合わせへの対応
• 他のパソコンドック24加盟店等から受託した業務に関する委託元との連絡・報告
• 上記に付随する弊社事業の遂行

弊社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

弊社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者へ委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、契約の締結等を通じて必要かつ適切な監督を行います。また、弊社が他のパソコンドック24加盟店等からデータ復旧業務を受託する場合、委託元から提供を受けた個人情報は、委託契約の定めに従い、委託元が指定する目的の範囲内でのみ取り扱います。

データ復旧・修理のためにお預かりした記憶媒体には、お客様ご本人以外の第三者に関する情報や、要配慮個人情報その他の機密性の高い情報が含まれる場合があります。弊社は、これらの情報を復旧・修理および結果報告に必要な範囲を超えて閲覧・利用・複製せず、厳重に管理します。作業完了後の媒体および復旧データの取扱いは、契約内容またはお客様のご指示に従います。

弊社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止および是正に努めます。講じている安全管理措置の具体的な内容については、下記のお問い合わせ窓口までご請求いただければ、法令の定めに従ってご説明します。

弊社のお問い合わせフォームでは、不正な自動送信（スパム等）を防止するため、Google社の「reCAPTCHA」を利用しています。reCAPTCHAは、Cookie等を利用して利用者に関する情報を収集し、その情報をGoogle社へ送信します。これらの情報の取扱いについては、Google社のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）および利用規約（https://policies.google.com/terms）が適用されます。

お客様は、弊社が保有するご自身の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示をご請求いただけます。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口で受け付けます。

• 受付方法：下記のお問い合わせフォームまたはお電話
• 本人確認：ご本人または代理人であることを確認できる書類のご提示をお願いする場合があります。
• 手数料：開示および利用目的の通知のご請求を含め、無料です。

ご請求の対象となる保有個人データまたは第三者提供記録を特定するために必要な事項のご提示をお願いする場合があります。内容を確認のうえ、法令の定めに従って遅滞なく対応します。

個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談・上記ご請求は、下記までお願いいたします。

株式会社データリカバリー
所在地：〒983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡4-5-8 1F
代表取締役：相沢 道男
個人情報お問い合わせ窓口
お問い合わせフォーム：https://data-recovery.co.jp/contact
TEL 050-1745-9559 ／ FAX 050-3488-4691

制定日：2018年04月01日
最終改定日：2026年08月16日