Seagate ST3000DM001｜異音と記録面の円周傷がある3TB HDDを内周側から読み出した事例

お預かりしたのは、Seagate ST3000DM001を搭載した3TBの外付けHDDです。ご申告の症状は異音でした。作業時点では、特に必要なフォルダやファイルの詳細は得られていませんでした。

異音の原因を確認するため、内部の状態を調べました。6本ある磁気ヘッドのうち1本に折れ曲がりがあり、そのヘッドが担当する記録面の外周付近には、複数の円周状の傷がありました。ヘッドを退避させる部品にも割れを確認しました。

記録面に傷がある場合は、ヘッドを交換してもその面を安全に読み続けられるとは限りません。まず傷のある面を避け、それ以外の面からデータを取得する方針としました。

交換用のHDDから部品を用意し、ヘッドと退避部品の交換、ドライブ内部設定の調整を行いました。傷のある面を除いた範囲から読み取りを進め、不良セクタがある箇所は条件を変えて再試行しました。

その範囲を読み終えた時点でドライブが応答していたため、傷のある面についても追加の読み出しを試しました。外周の傷を避け、内周側から外周に向けて読み取りを進めました。

傷の付近で読み取りが止まり、その後は正常に認識できなくなりました。再確認でも改善が見られず、残る範囲の状態と追加作業の見込みを検討して、そこで作業を終了しました。

取得したクローンを専用ツールで開き、全体から無作為に選んだ50ファイルを検証しました。45点は正常に開け、5点は正常に開けませんでした。

記録面の傷がある範囲には未取得領域が残り、空に見えるフォルダも確認されました。ただし、それらのフォルダが元から空だったか、障害による欠損かは断定できません。全データの復旧や、必要データがすべてそろったことを確認した結果ではありません。

クローンからのスキャン抽出を進める方針とし、後続記録にはスキャン・保存の完了が記載されています。抽出後の全ファイルの検証結果までは記録されていません。

異音や読み取りエラーがある場合は、通電やスキャンを繰り返さず、使用を止めてご相談ください。この事例の操作は、専用機器で状態を確認しながら行ったものです。ご自身での分解や同じ操作の再現はお勧めしません。