削除した動画も相談できますか？

ご相談いただけます。削除後の撮影・保存を控え、削除日時と必要な映像をお知らせください。データの残り方や上書きの状況によって、復旧できる範囲は異なります。

初期化を求められます。実行してよいですか？

必要な動画・写真がある場合は、初期化を進めずにご相談ください。表示されているメッセージと機種・記録媒体の種類をお知らせください。

すでにフォーマットした場合も診断できますか？

診断をご相談いただけます。実行した操作と日時、その後の撮影・保存の有無をお知らせください。復旧の可否は、記録媒体とデータの状態を確認してご案内します。

本体の電源が入らなくても相談できますか？

ご相談いただけます。本体に保存したデータと、カードに保存したデータを分けて確認します。保存先が分からない場合も、メーカー・型番をお知らせください。

動画が途中で止まる場合も対応できますか？

元の記録媒体と、再生できないファイルの状態を確認します。データの欠損や破損の程度によっては、映像を元の状態に戻せない場合があります。

カードだけを送ればよいですか？

保存先と症状により必要な機器・媒体は異なります。カード内のデータのみか、本体の記録領域も必要かをご相談時に確認し、送付方法をご案内します。

どのメーカー・機種でも復旧できますか？

すべての機種・症状で復旧を保証することはできません。メーカー・型番、記録媒体と障害の状態を確認し、対応の可否をご案内します。

診断と見積りに費用はかかりますか？

初期診断・お見積りは無料です。正式な作業内容・費用・納期をご確認いただき、ご了承後に作業を進めます。

急ぎの映像データも相談できますか？

希望する期限と、優先して必要な映像をお知らせください。記録媒体の状態と作業内容を診断したうえで、対応方法と納期をご案内します。

削除した動画も相談できますか？

ご相談いただけます。削除後の撮影・保存を控え、削除日時と必要な映像をお知らせください。データの残り方や上書きの状況によって、復旧できる範囲は異なります。

初期化を求められます。実行してよいですか？

必要な動画・写真がある場合は、初期化を進めずにご相談ください。表示されているメッセージと機種・記録媒体の種類をお知らせください。

すでにフォーマットした場合も診断できますか？

診断をご相談いただけます。実行した操作と日時、その後の撮影・保存の有無をお知らせください。復旧の可否は、記録媒体とデータの状態を確認してご案内します。

本体の電源が入らなくても相談できますか？

ご相談いただけます。本体に保存したデータと、カードに保存したデータを分けて確認します。保存先が分からない場合も、メーカー・型番をお知らせください。

動画が途中で止まる場合も対応できますか？

元の記録媒体と、再生できないファイルの状態を確認します。データの欠損や破損の程度によっては、映像を元の状態に戻せない場合があります。

カードだけを送ればよいですか？

保存先と症状により必要な機器・媒体は異なります。カード内のデータのみか、本体の記録領域も必要かをご相談時に確認し、送付方法をご案内します。

どのメーカー・機種でも復旧できますか？

すべての機種・症状で復旧を保証することはできません。メーカー・型番、記録媒体と障害の状態を確認し、対応の可否をご案内します。

診断と見積りに費用はかかりますか？

初期診断・お見積りは無料です。正式な作業内容・費用・納期をご確認いただき、ご了承後に作業を進めます。

急ぎの映像データも相談できますか？

希望する期限と、優先して必要な映像をお知らせください。記録媒体の状態と作業内容を診断したうえで、対応方法と納期をご案内します。

Video Camera Data Recovery

ビデオカメラの大切な動画、
あきらめる前にご相談ください。

記録媒体と障害の状態を確認し、撮影した動画・写真の復旧方法を検討します。

動画を消してしまった、初期化を求められる、本体が起動しない、水没してしまった。
SDカード・内蔵メモリー・内蔵HDDの状態を確認し、復旧の可能性を見極めます。

無料診断・お見積りを相談

費用と納期を見る

初期診断・お見積り無料

完全成功報酬制

全国から郵送受付

お探しの情報へ

症状を確認記録媒体復旧方法必要なデータ費用と納期依頼の流れよくある質問無料診断・相談

撮影・初期化を進める前にご相談ください

必要なデータがある場合は、新しい撮影や保存、初期化・フォーマットを控えてください。
残っているデータの上書きや、記録情報の変更につながる場合があります。

すでに操作した場合も、行った内容と日時を分かる範囲でお知らせください。

Symptomsこんな症状でお困りではありませんか？

動画・写真を消してしまった

撮影データを誤って削除し、一覧から見えなくなった。削除後に撮影や保存をしたか、いつの映像が必要かを確認します。

初期化・フォーマットをしてしまった

本体やカードを初期化した、パソコンでフォーマットした。実行した操作と、その後の使用状況を確認します。

カード・記録媒体が認識されない

「初期化してください」などの表示が出る、パソコンでも読み込めない。表示内容と記録媒体の状態を確認します。

電源が入らない・本体が起動しない

本体の故障で撮影データを取り出せない。本体の状態と、動画を保存していた媒体を分けて確認します。

動画が再生できない・途中で止まる

動画の一覧は見えるのに再生できない、コピーの途中で止まる。元の記録媒体とファイルの状態を確認します。

落下・水濡れの後から動かない

落下・水濡れ後に動作しなくなった。その後の通電・充電や、修理の有無をお知らせください。

現在の症状を相談する →

Storage記録媒体に合わせて診断します

同じビデオカメラでも、機種や設定によって撮影データの保存先は異なります。
本体のメーカー・型番と、保存先を分かる範囲でお知らせください。

SD・microSDカードなど

取り外せるメモリカードに保存した動画・写真を診断します。本体が故障している場合も、カード内のデータを分けて確認できる場合があります。

メモリカードの復旧を見る →

内蔵メモリー（eMMCなど）

内蔵メモリーに保存された動画・写真を診断します。eMMCなどの搭載チップや管理情報、本体の状態を確認し、読み出し方法を検討します。

eMMCの読み出し機材を見る →

内蔵HDD

HDD搭載モデルは、内蔵ディスクの状態を確認します。読み取り不良や物理故障、記録情報の破損などを診断します。

HDDの復旧を見る →

メーカー・型番からご相談いただけます

SONY Handycam、Panasonic、JVC Everio、Canonなど、メーカー・型番をお知らせください。
対応の可否は、記録媒体と障害の状態を確認したうえでご案内します。

保存先が分からない場合や、テープ・DVDなどの記録方式は、機種名と媒体の種類を添えて事前にご相談ください。

Recovery撮影データを取り出すための診断と復旧方法

カメラ本体の修理と、撮影データの復旧は目的が異なります。
大切な動画が必要な場合は、本体の初期化・交換を進める前にデータの状態をご相談ください。

本体と記録媒体を確認

故障前後の状況、エラー表示、保存先を確認し、本体の障害と記録媒体の障害を切り分けます。

記録媒体から読み出す

媒体の状態に応じて、データの読み出しや解析を進めます。通常の接続で読み出せない場合も、構造と障害内容から対応方法を検討します。

動画・写真の状態を確認

残っている管理情報とデータを解析し、必要な動画・写真を取り出せるか確認します。復旧できた範囲とデータの状態をご案内します。

社内で使用しているmulti-com社製のeMMC用変換アダプター — multi-com社製のeMMC用変換アダプター

内蔵eMMCから撮影データを読み出すための機材

ソニー製をはじめ、一部のビデオカメラでは、動画・写真を保存する内蔵メモリーにeMMCが使われています。本体が故障して起動しない場合、通常のUSB接続では撮影データを取り出せないことがあります。

写真は、内蔵eMMCからの読み出しに使用する変換アダプターです。当社では、Rusolutにmulti-com社製のeMMC用変換アダプターを接続し、搭載チップの構成に応じた接続・読み出し方法を検討します。

対応可否は、搭載チップと障害の状態を確認したうえでご案内します。

復旧の見込みは診断後にご案内します

上書きの状況、記録媒体の損傷、データの残り方によって、取り出せる範囲は異なります。
動画の一部が欠けている場合など、元の状態に戻せないこともあります。

診断・お見積りの相談へ →

Required Data取り出したい映像をお知らせください

撮影した動画・写真

家族の行事、旅行、学校・仕事の記録など。撮影した時期やイベント、優先して必要な映像を分かる範囲でお知らせください。

期限がある映像データ

仕事や編集で必要な映像は、撮影日時、必要なデータと希望する期限をお知らせください。診断結果と作業内容を踏まえて、納期をご案内します。

元の記録媒体を保管してください

動画ファイルのコピーだけでなく、撮影に使った本体やカードが残っている場合は、現在の状態のまま保管し、その旨をお知らせください。
必要な機器・媒体と送付方法は事前にご案内します。

Priceビデオカメラの復旧費用と納期

初期診断・お見積りは無料。データ復旧は完全成功報酬制です。正式な費用と納期をご案内し、ご了承後に作業を進めます。

ビデオカメラの目安料金（税込）

軽度障害

77,000円〜

重度障害

132,000円〜

記録媒体の種類、障害の程度、必要な作業によって費用・納期は異なります。復旧の可否と正式なお見積りは、初期診断後にご案内します。

無料診断・お見積りを相談

復旧費用と納期を詳しく見る

Flowご相談からデータ納品までの流れ

お問い合わせ・お申込み

メーカー・型番、症状と必要な動画・写真をお知らせください。記録媒体に応じて、送付・持ち込みの方法をご案内します。

本体・記録媒体をお預かり

ご案内した機器・媒体を、現在の状態のままお預けください。全国からの郵送、本社・新橋Labへの持ち込みをご相談いただけます。

無料初期診断・お見積り

記録媒体と障害の状態を診断し、復旧の見込み、正式な費用と納期をご案内します。

ご了承後にデータ復旧作業

お見積りをご確認いただき、ご了承後に読み出し・解析など、状態に応じた作業を進めます。

復旧結果の確認・納品

取り出せたデータと納品方法をご確認いただき、復旧データを別の媒体に保存してお渡しします。

郵送・持ち込みの流れを見る →

FAQビデオカメラのデータ復旧に関するよくあるご質問

削除した動画も相談できますか？: ご相談いただけます。削除後の撮影・保存を控え、削除日時と必要な映像をお知らせください。
データの残り方や上書きの状況によって、復旧できる範囲は異なります。
初期化を求められます。実行してよいですか？: 必要な動画・写真がある場合は、初期化を進めずにご相談ください。表示されているメッセージと機種・記録媒体の種類をお知らせください。
すでにフォーマットした場合も診断できますか？: 診断をご相談いただけます。
実行した操作と日時、その後の撮影・保存の有無をお知らせください。
復旧の可否は、記録媒体とデータの状態を確認してご案内します。
本体の電源が入らなくても相談できますか？: ご相談いただけます。本体に保存したデータと、カードに保存したデータを分けて確認します。
保存先が分からない場合も、メーカー・型番をお知らせください。
動画が途中で止まる場合も対応できますか？: 元の記録媒体と、再生できないファイルの状態を確認します。
データの欠損や破損の程度によっては、映像を元の状態に戻せない場合があります。
カードだけを送ればよいですか？: 保存先と症状により必要な機器・媒体は異なります。
カード内のデータのみか、本体の記録領域も必要かをご相談時に確認し、送付方法をご案内します。
どのメーカー・機種でも復旧できますか？: すべての機種・症状で復旧を保証することはできません。メーカー・型番、記録媒体と障害の状態を確認し、対応の可否をご案内します。
診断と見積りに費用はかかりますか？: 初期診断・お見積りは無料です。正式な作業内容・費用・納期をご確認いただき、ご了承後に作業を進めます。
急ぎの映像データも相談できますか？: 希望する期限と、優先して必要な映像をお知らせください。記録媒体の状態と作業内容を診断したうえで、対応方法と納期をご案内します。