よくあるご質問

ドライブレコーダーの映像復旧に関するご質問

ご相談の多い内容をまとめました。復旧の見込みは、SDカードなどの状態を診断してご案内します。

必要な映像が見つからないとき、最初に何をすればよいですか？

上書きを防ぐため、できるだけ早くドライブレコーダーの電源を切り、SDカードを取り外してください。その後は録画や初期化を行わずにご相談ください。

削除や初期化をした後でも復旧できますか？

データが上書きされていなければ、復旧できる可能性があります。初期化後の使用状況などによって結果が異なるため、実際のメディアを診断してご案内します。

上書きされた映像も復旧できますか？

新しい映像によって同じ記録領域が上書きされている場合、その部分の復旧はできません。録画を続けず、早めに電源を切ることが大切です。

市販の復旧ソフトを使った後でも相談できますか？

ご相談いただけます。ただし、ソフトの使用や修復操作によって状態が変化する場合があります。必要な映像を優先する場合は、追加操作を止めてご相談ください。

どのような記録媒体に対応していますか？

SDカード・microSDを中心に対応しています。前後2カメラ型など、機種によって保存形式が異なる場合もご相談ください。