Seagate ST1000DM010｜ディスク管理には表示されるのに、エクスプローラーで開けないHDDの復旧

お預かりしたのは、Seagate ST1000DM010の3.5インチHDDです。通電時の異音についても情報があったため、まず内部の状態を確認しました。

内部を確認したところ、記録円盤の最上面や顕微鏡で確認したヘッドには、目視できる範囲で明確な損傷や付着物は見つかりませんでした。

組み戻して通電すると異音はありましたが、機器の応答を確認しながら操作することで、認識してセクタを読める状態になりました。ただし、認識後も断続的な異音が続いていました。

最初はフォルダ構成を確認し、一般に必要とされることが多いデータの保存領域から読み取りを進めました。お客様が特に必要としていたデータの詳細は、作業時点では不明でした。

途中で読み取りエラーや速度の低下が発生したため、読み取る範囲や条件を調整しました。連続して読み進める方法への切り替えや、処理の開始位置の変更を行い、クローンの取得を続けました。

最終的には1,953,525,167セクタを読み取れました。一方で、内容に異常の可能性があると判定されたセクタが1つ残りました。

残った1セクタの位置を、クローン上のファイル配置と照合しました。その結果、通常フォルダとして表示されるファイルの保存範囲には重なっていないことを確認しました。

さらに、取得したクローンを専用ツールで開き、全体から無作為に選んだ10ファイルを検証しました。確認した10ファイルは、いずれも正常に開けました。

これは抽出したファイルの確認結果です。すべてのファイルの正常性や、お客様の必要データがすべてそろっていることまでを確認した結果ではありません。読み取り結果と確認できた範囲を分けてご報告します。

異音がある状態で通電やスキャンを繰り返さず、使用を止めてご相談ください。本件で行った操作は専用機器で状態を確認しながら実施したもので、ご自身での再現をお勧めするものではありません。