ヘッド交換をせずに読み切った Seagate ST4000LM024（4TB）のデータ復旧

読み出しを始めると、1セクタを読むのに長い時間をかけなければ、読めるかどうかも分からない状態でした。ここで確認したのは「どのヘッドで起きているか」です。ヘッドの劣化であれば、特定のヘッドが担当する面だけに症状が出ます。ところが今回は、どのヘッドの担当領域でも同じ挙動でした。

さらに、まだ読み出しを試していない後方の領域では、全てのヘッドがスムーズかつ正常に読み進められました。ヘッドが全体的に劣化しているのであれば、後方も同じように読めないはずです。この2点から、原因はヘッドではなくプラッター（記録面）のコンディション悪化にあると判断しました。

したがって、ヘッド交換は行わない方針としました。ヘッド交換は分解を伴う侵襲的な処置です。原因がヘッドにない以上、行っても状況は改善せず、リスクだけが増えます。読み出しを粘り強く続けてクローンを取得する方向に切り替えました。

不良セクタはドライブ全体に細かく点在していました。特徴的だったのは、読めないセクタが1つおき・2つおきに現れ、同じ場所を繰り返し読み込むと最終的には読めるという挙動です。手動で1セクタ読むごとに500ミリ秒ほど待つと、エラーにならずに読み進められることも分かりました。ただしこの動作を全領域に自動で適用することはできないため、読み込みを何度も繰り返して読める範囲を広げていく方針を採りました。

ファイルツリーに現れる範囲からシステム領域を除いたマップを作成し、不良セクタを含むファイルは飛ばしながら、繰り返し読み出しを実行しました。読めない領域を含むチェーンは、確認できたものから削除しながら進めています。作業中に機器側が不安定になる可能性を考え、マップを保存してから再開する手順を挟みました。

作業中は電源系のエラーやプロセスの停止が繰り返し発生し、そのつどハードリセットと再開を挟んでいます。エラーではなくレディ状態のまま進行が止まることもあり、その場合は一時停止では復帰せず、完全に停止してから再開させる必要がありました。

最終的に、全 7,814,037,168 セクタのうち 7,812,007,289 セクタ、およそ99.97%を読み出しました。最後まで読み出せなかったセクタは 515,411 セクタ、全体の約0.007%です（ディスクから読み出せたセクタの割合であり、いわゆる復旧率ではありません）。

取得したクローンから無作為に20ファイルを抽出して有効性を検証したところ、20点すべてが正常に開ける状態でした。ただし、データが書き込まれている領域にも不良セクタが残っているため、一部のファイルには破損や欠損が生じている可能性があります。お預かりからお渡しまで、約5週間をいただきました。

異音がしない、モーターも正常に回っている。それでも読み出せないことがあります。今回のように、ヘッドではなく記録面そのものが劣化しているケースです。音がしないから軽症、とは限りません。